Das Rückschlagventil öffnet sich, wenn die Lenkung am Anschlag ist, damit die Hydraulikelemente nicht zerstört werden. Sie müssten ja sonst gegen den Anschlag anarbeiten. Bei geöffnetem Ventil wird der Druck aus dem System genommen und in den Vorratsbehälter zurückgeleitet.
Es kann natürlich sein, dass das Ventil zu früh öffnet, so dass Du schon beim normalen Einlenken keinen Druck mehr hast, sprich, die Lenkunterstützung fällt aus.
Dieser Fehler tritt bei Dir sporadisch auf. D.h. das Ventil ist noch nicht so defekt, dass es komplett seinen Dienst versagt.

Der Kollege dürfte m.E. recht haben.

Wie man es ausbaut, oder ob der Lenkantrieb komplett ausgetauscht werden muss, kann ich Dir leider nicht sagen.

Gruß, Findus